«Agora é mais fácil – consulte o site da sua Câmara Municipal» anunciava o slide inicial da apresentação levada a cabo por Filipa Bonita, coordenadora do Setúbal – Península Digital (SPD). Através da «Reengenharia e Desmaterialização de Processos» em seis Municípios que integram o SPD mais o Município do Seixal com o fio condutor do acréscimo de eficiência, de aumento da eficácia e de eficiência na prestação dos serviços aos munícipes, foi possível chegar a este resultado.
A candidatura contou com várias etapas, desde o levantamento e a reengenharia de processos nas áreas de Gestão Urbanística, Gestão do Espaço Público/Actividades Económicas, Administrativa e Financeira, Cultura, Educação e Juventude; a implementação de processos administrativos em sistema de workflow; a integração de processos administrativos nos sistemas de informação existentes, em cada um dos Municípios; o esforço dos sistemas de informação das câmaras municipais, a nível de software e hardware e por fim a disponibilização de serviços online nos portais dos Municípios.

Rápido, seguro e eficaz
O munícipe, sem ter de se deslocar à Autarquia, pode consultar processos, solicitar um conjunto de serviços e/ou respostas, e ser atendido com celeridade em diversas áreas: águas, mudança de morada, verificação de contador, domiciliação bancária…); ambiente e saneamento (pedido de colocação de contentor, de ecoponto, de recolha de monos…); urbanismo e ocupação da via pública (consultar o estado do processo).
Para isso, basta ter acesso a um computador com ligação à Internet e dirigir-se ao site do Município que pretende, entrar no menu serviços online e registar-se. Após validação, terá acesso a todas as informações que lhe dizem respeito, submeter electronicamente todos os formulários, bem como anexar outros ficheiros.
Esta candidatura contou com um investimento de cerca de 900 mil euros, e teve uma comparticipação do FEDER de 240 mil euros, correspondendo a uma taxa de 40% sobre o investimento considerado elegível de 600 mil euros.